同一筆訂單僅限退換乙次。
一年內如退貨達兩次及退超過訂單一半商品,日後本賣場將無法再為您服務。
為了維護雙方彼此權益,收到商品請全程錄影,如商品有問題請提供完整開箱影片。
出貨前皆會人工品檢,因人工檢查難免有疏漏,若收到瑕疵或錯誤商品時,請於三日內提供訂單編號和欲退換貨商品之品項
聯絡官方@Line回傳影片(若無提供影片將不受理),將有專人為您處理。點我加入
申請退貨成功起算3日,商品未寄回無法完成退貨流程,將自動取消申請退貨資格,不可再次申請。
我方收到退換貨包裹後 都會經過檢驗後才會進行商品退款或換貨寄出手續。
若換貨商品無現貨,約需預購等候兩週商品到貨後安排出貨。
(如遇換貨商品缺貨/斷貨會視情況主動通知,並安排退款相關事宜)
** 退換貨商品皆須自行負擔來回運費 **
** 退貨訂單,已使用購物金/折扣碼概不回補、整筆訂單紅利點數不予以發放 **
** 如退貨後金額 未達滿額贈門檻,需退回贈品/未達免運門檻,須補回原訂單寄出運費$70 **
【瑕疵定義】:非人為破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
如為線頭/小部分髒污/染料味道/個人喜好/尺寸不合/色差/2-4cm誤差/洗水效果/運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。
(退換商品檢驗後,若缺乏完整性經人為毀損即失去再販售價值時,我方有權拒絕並將包裹退回給顧客(運費需由顧客負擔)。
無 法 受 理 退 貨 等 因 素 :
* 活動贈品未一同退回。
* 收到商品試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
* 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等等)
* 商品已下水、配件不全(商品請務必退回所有包裝配件)
* 網頁如標示【無提供退貨服務】之特價、福袋、貼身內著衣物(基於衛生原則)
以上恕無法受理退換貨,若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限內。
其 他 退 換 貨 相 關 :
一. 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。
三. 退貨未達當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
四. 退款金額只限於商品金額,您訂購時支付的運費恕不退回。
五. 無瑕疵退貨需自行負擔寄回運費。