Q1. 請問大概幾天會送達呢？
除現貨商品3天內安排出貨外，預購商品需等待10-20天追加到貨,到貨後我們會立即為您寄出商品，如遇斷貨會再另行通知。

Q2. 請問提供哪些付款方式？
貨到付款
線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 信用卡皆可使用）
ATM轉帳
超商代碼繳費

Q3. 請問目前提供哪些送貨方式？
7-11超商店到店
商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件喔！

Q4. 請問如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。

Q5.請問出貨會通知我嗎？
會的!
商品將配送至您所指定的門市，寄出及到店時會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。

Q6. 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新訂購。

提醒您，若有以下情況達二次，將影響您未來下單的結帳方式：
未於期限內至指定門巿取貨，您將無法使用超商貨到付款，僅開放信用卡/ATM方式先付款後取貨。
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

Q7. 請問預購商品要等多久呢？
預購商品出貨時間通常為 10-20 天，不包含例假日。

Q8. 請問你們有實體門市嗎？
目前以官網上銷售為主。

Q9. 若還有其他問題要找誰詢問?
加入官方@line，留言 "訂單編號+全名" ，小編會於上班時間回覆訊息。

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Q10. 紅利點數相關之使用說明

☑紅利點數是回饋給消費買家的折抵代幣，恕無法辨理退款。

☑一點紅利點數相當於新台幣一元，每筆交易折抵紅利金額依系統顯示為主。若未使用完該組紅利，剩餘紅利點數在該組紅利的有效期限內,皆可使用。

☑使用紅利折抵訂單總額時，請確認訂購的商品/付款＆配送方式無誤後，將訂單完整送出，系統即會自動折抵總金額
     (紅利折抵後,訂單金額未達1500元仍需酌收運費)。

☑紅利點數一經使用（退貨或取消訂單），則無法再退還。